תנאי האחריות
אחריות לשנתיים ניתנת ע"י היצרן כמפורט להלן:
במידה ואבן נופלת בשנתיים הראשונות, ניתן להגיע עם התכשיט והאבן למשרדי היצרן לשיבוץ האבן מחדש. במידה וצריך להשלים אבנים שאבדו- השלמת האבן תעשה בתשלום בהתאם לתמחור היצרן.
שינויים בגודל הטבעת אינו אפשרי תמיד, תלוי בסוג הטבעת. שינויים בגודל הטבעת יעשו לפי הצורך ובמידת האפשר. שינוי בגודל בפעם הראשונה (במידה וניתן ובמהלך השנה הראשונה בלבד) יעשה חינם, שינויים נוספים או לאחר השנה הראשונה יעשו בתשלום לפי תמחור היצרן ורק במידת האפשר.
מוזמנים להגיע במשך כל החיים ליצרן לניקוי התכשיט (בתשלום) ובדיקתו.

החלפות-
אין החלפות/זיכוי לתכשיטים מעל 3000 ש"ח.
ברכישה בפחות מ-3000 ש"ח, ניתן להחליף את המוצר בתוך 7 ימים כל זאת בתנאי שלא חלה הרעה במצב המוצר והוא באריזתו המקורית.
במקרה של זיכוי- ינתן זיכוי עם תוקף ל-3 חודשים.
במקרה שהמוצר נשלח לבית הלקוח- הלקוח יחוייב בדמי המשלוח ויופחת משווי הזיכוי.
עלות החזרת המוצר הינה על חשבון הלקוח ותעשה על-ידו.
ההחלפה/הזיכוי יינתן רק לאחר בדיקת היצרן ואישור כי מדובר בתכשיט המקורי.
אין ביטול/החזרה ליהלומים!

ביטול עסקה-
אין החזרות/ביטולים לתכשיטים מעל 3000 ש"ח.
ברכישה בפחות מ-3000 ש"ח, ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובמידה והתכשיט לא יוצר במידה ספציפית ללקוח/ה.
התכשיט יוחזר באריזה מקורית בלבד.
דמי ביטול 5% :או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
במקרה שהמוצר נשלח לבית הלקוח- הלקוח יחוייב בדמי המשלוח ויופחת משווי הזיכוי.
עלות החזרת המוצר הינה על חשבון הלקוח ותעשה על-ידו.
הזיכוי יינתן רק לאחר בדיקת היצרן ואישור כי מדובר בתכשיט המקורי.

אין ביטול/החזרה ליהלומים!